3.15百姓口碑诚信医疗普查活动全面启动

2 00 8 年“3.15”消费者权益日主题是“消费与责任”。为了配合消费者权益日活动，促进医疗卫生行业诚信发展、优质服务，建立和谐的医患关系，济南华夏医院率先开展了“满意就医”调查暨3.15百姓口碑诚信医疗普查活动。
本次调查活动院领导给予了高度重视，为这次活动做了精心的准备。活动以问卷的形式就医疗水平、服务质量、收费价格、就医环境等方面内容，进行百姓满意度调查。为了使调查的数据具有客观性，调查人员组成调查组深入街道、社区及工厂等多单位进行全面普查。调查结果令人欣慰，各项满意度均在95%以上。
就这次调查活动，笔者采访了济南华夏医院的杨院长，杨院长感慨地说：“金杯、银杯，不如百姓的口碑。要想使患者及家属达到满意就医，我们医疗机构就必须遵循准确的医疗诊治、合理的医疗收费、优质高效的服务这一原则，实现这一行医原则不是靠喊口号，而是靠我们认真地去落实。通过这次调查活动，我们对医院的发展更有了一个明确的方向。我们的突出优势将继续保持领先，我们还存在的不足将尽快完善，争创百姓百分百满意医院。”